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Croissance soutenue des activités de Teleperformance au 1er trimestre 2022

Olivier Mobile

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Ce début d’année est très prometteur.

Olivier Rigaudy, directeur général délégué, en charge des finances

Trois questions à Olivier Rigaudy, directeur général délégué, en charge des finances

Ce début d’année est très prometteur pour réussir une nouvelle année de croissance. Malgré un effet de base particulièrement exigeant au premier trimestre et un contexte macroéconomique perturbé par la guerre en Ukraine, nous avons enregistré une croissance organique soutenue de notre chiffre d’affaires, à + 6,5 %, soit + 11,1 % retraitée de la baisse attendue de la contribution des contrats d’assistance Covid.

Nous avons bénéficié d’une forte dynamique commerciale, notamment dans la zone ibérico-LATAM et en Inde, sur um marché en transformation rapide et en forte croissance. La croissance organique particulièrement soutenue ce trimestre reflète la três bonne dynamique commerciale des activités core services & D.I.B.S. portée par l’accélération de la digitalisation du marché, dans l’univers des réseaux sociaux notamment, et le redressement de certains secteurs qui avaient souffert pendant la crise sanitaire tels que l’hôtellerie et les agences de voyages en ligne. Les activités « services spécialisés » affichent également une progression soutenue, portée notamment par la forte croissance des activités de gestion des demandes de visa, TLScontact, dont les volumes continuent de se redresser progressivement.

Les récentes acquisitions stratégiques de Health Advocate et de Senture aux États-Unis ont par ailleurs contribué significativement au développement du groupe sur le trimestre.

Forts de ce premier trimestre encourageant, et en dépit d’un environnement global de plus en plus déstabilisé, nous confirmons nos objectifs annuels 2022, notamment une croissance organique supérieure à + 5 % et supérieure à + 10 % hors impact des contrats d’assistance Covid. Nous restons par ailleurs engagés à poursuivre des acquisitions ciblées visant à renforcer nos activités à forte valeur ajoutée.

Chiffres clefs

Chiffre d'affaires du 1er trimestre 2022 :

à données comparables* hors impact de l’évolution des contrats d’assistance Covid

 

à données comparables*

* À périmètre et changes constants

Chiffres clefs

Chiffre d'affaires du 1er trimestre 2022 :

à données comparables* hors impact de l’évolution des contrats d’assistance Covid

 

à données comparables*

* À périmètre et changes constants

Chiffre d'affaires par activité (m€)

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Confirmation des perspectives 2022

GMT Logoeuronext June2022

Teleperformance intègre le nouvel indice Euronext Tech Leaders

Ce nouvel indice rassemble plus de 100 groupes à forte croissance sélectionnés parmi plus de 700 sociétés « tech » cotées sur Euronext. Son objectif est de renforcer la visibilité du secteur « tech » européen.

Cours de bourse de Teleperformance (en €)*

depuis le 1er janvier 2020

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